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賣家如何做好老客戶維護?

發表于 時間:2019/10/16 9:11:53  查看:2146 次  回復:0 次  復制鏈接

  一個店鋪最重要的就是產品,而產品的質量更是重中之重。一個低質量產品的店鋪是不會有回頭客的,相反一個店鋪的質量好,才可能會有復購率。而網店代運營要提醒賣家賣家論壇)一個好的產品是會被推薦給身邊的人的,不僅提升了流量,還提升銷量

賣家如何做好老客戶維護?

  賣家要偶爾和客戶進行互動,維護提供給他們有價值的,感興趣的優惠折扣等,或者讓客戶對店鋪產生歸屬感和認同感。

  每個店鋪都會有新客戶的加入,但是也不能忽視老客戶的心理需求。那怎么去維護老客戶呢?建議賣家可以通過直通車溢價保證老客戶在搜索關鍵詞的時候,能首先關注到到我們的廣告。

  店鋪上新更容易被老客戶發現,定期持續性的上新和更新,會明顯影響到喜歡逛微淘的消費者,賣家可以通過群聊互動等來提升賣家的活躍度。

  賣家的服務態度對店鋪也很重要,不同的購物體驗對老客戶對店鋪的感受影響也是不同的。店鋪的客服都需要對店鋪產品有充分的認知,同時十號網鋪小編覺得賣家學會對消費者需求的挖掘,更好的服務買家,在店鋪的物流環節一定要追蹤號,不要影響了買家的購物體驗。


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